Красивое и загадочное слово “просьюмер” (prosumer), которое по-русски можно проиграть как “ПРО-купатель”, было предложено гениальным Алвином Тоффлером еще в начале 80-х годов в книге “Третья волна”. Означает оно профессионального потребителя, который активно участвует в производстве (кастомизации, персонализации) продукта или услуги.
Природа риэлторской услуги такова, что клиент обязательно становится активным и полноправным участником процесса. Однако, в старые добрые времена, когда агенты владели всей информацией и , подобно Святому Петру, строго блюли “ключи от рая” - доступ к базам и данным о продаваемых-покупаемых квартирах и домах, клиент скорее милостиво допускался к настоящему со-участию в решении своей жилищной проблемы, чем приглашался к сотрудничеству.
Риэлторы были в шолодаде: те, кто хотел помощи, мимо них не проходили, комиссионные лились рекой, все было о кей.
Однако, третья волна - Интернет и революция в коммуникациях - накрыла и уютное поле риэлторского благолепия. Почти в одночасье все, на чем грели попы преуспевающие риэлторы - заветная база данных объектов, информация об истории продаж, детальное описание процедур и ступеней сделки, подробные инструкции куда пойти, что сделать и какую бумажку заполнить, сравнительные данные по разным школам, налогам и медицинскому обслуживанию - все это богатство оказалось доступно всем. СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО!!! Читать полностью »
Взято с http://prorealty.ners.ru/
Сообщения
